会社概要

社名ネッツトヨタ兵庫株式会社
本社所在地神戸市中央区栄町通7丁目1-3
代表者代表取締役社長 西村 卓也
設立昭和43年4月
資本金1億円
売上高181億円(平成27年3月期)
従業員433人(男性368名、女性65名)(平成28年3月現在)
店舗・事務所兵庫県下、27店舗 3事業所
事業内容
  • トヨタ車(新車)、U-car、Volkswagen車の販売
  • 自動車部品・用品の販売
  • 自動車の整備・点検・車検
  • カスタマイズ(オーディオ関連など)
  • 損害保険・生命保険の代理業務
  • 自動車の買い取り

社長挨拶

代表取締役社長 西村 卓也

ネッツトヨタ兵庫とはどのような会社ですか。

ひと言で言うと、お客様との接点を大切にして関係づくり、絆づくりに取り組んでいる企業と言えるのではないでしょうか。私たちはクルマを売る商売をしていますが、単にクルマを売っているだけではいけないと思っています。クルマを通じてお客様と強くつながっていくことが、ビジネスに留まらず、地域貢献にもつながると考えています。

私たちのビジネスは地域とは切っても切り離せない地域密着型のビジネスです。まずは、しっかりと堅実で誠実な経営を通じて、地域に還元していくことが最低限の役割です。その他にも、地域のためには、会社全体としての取り組みはもちろんのこと、個々の店舗でもアイデアを出し合いながら進められるものがあります。どうしたらお客様に喜んで頂けるか、という視点も大切にしながら、継続的な活動を進めていきたいと考えています。

それでは、ネッツトヨタ兵庫にとってのお店とは。

 日本のマーケットは既に成熟期に入っていて、自動車市場も同様です。もはやクルマは憧れのもの、ワクワクドキドキするものから、生活に必要な道具に近い存在になってきたとさえ言われています。しかしながら、クルマが人の生活を支え、彩る重要な存在であることに変わりありません。クルマにはドライバーの思いが色濃く反映されますし、ドライブやレジャーなど家族の思い出を育む大切な存在だと思います。

だからこそ、クルマのお店は、購入するときやメンテナンスでご来店いただくときに、ワクワク・ドキドキを感じたり、ほっと安らいでいただけたりする様な空間であるべきだと考えています。

外食に行くときも、買物に行くときも、きれいでステキなお店の方が楽しく過ごせます。同じ様に、クルマのお店でも「行きたい」「また来たい」と思っていただけるようなセンスの良さが大切です。お店は、単なるクルマを購入し、メンテナンスをする場所ではなく、お客様にとって充実した時間を過ごせる空間でなければいけないと考えています。

もちろん、センスの良いハードだけでは不十分です。そこで働くスタッフが、お客様とのコミュニケーションをしっかりと重ねることで、お客様に有意義な時間を過ごしていただくことにつながります。そのため、働いているスタッフにとっても働き甲斐があり、持っている力を十分に発揮できる空間であることが、お店づくりには本当に大切なことだと考えています。

代表取締役社長 西村 卓也

スタッフの力が発揮できるようにしていることは。

企業は人で成り立っています。どんなにきれいな店舗を作ったところで、人が育っていなければお客様には支持されません。そのような意味でも、人材育成と人が育つ仕組み、風土づくりには積極的に取り組んでいます。人材育成では、単に仕事が出来る・出来ないではなく、周囲から認められる人材をどう育てていくか、ということを重視しています。日々の中でお客様から、スタッフ自身のこと、店舗のこと、ネッツトヨタ兵庫のことが好きだと言っていただける様な良い関係を築くことが出来れば、さらに人は成長するはずです。

スタッフがお客様としっかりと向き合い、お客様と笑顔で心を通わせられる様な時間・空間を作っていくことで、お客様にご満足いただく。こうした、ネッツトヨタ兵庫としてのスタイルを、これまでに培ってきたものを大切にしながら、社員が一体となって作っていき、また進化させていきたいと考えています。

企業理念

経営理念

誠

ネッツトヨタ兵庫は人々のお役に立ち、社会と調和しその発展に寄与するために、
偽り無く誠実に、素直に真面目に、誠意と真心を持って諸行にあたることを大切にしています。
「誠」は私たちの経営理念です。

価値観

お客様本位お客様お一人お一人を大切に、お客様の視点で考え発想し、心のこもったサービスを実践します。
ポジティブ何事も前向きに捉える姿勢。明るく、前向きな発言と積極的な行動で周囲の人々に活力と肯定的なエネルギーを与えます。
感謝と思いやりいつも周囲の人に助けられていることを忘れません。家族、会社の仲間、お客様、取引先様、誰に対しても感謝の気持ちを忘れず、思いやりを持って接します。

CSR活動

CSR宣言

お客様に対して

  • 私たちは、「お客様本位」という価値観に基づき、お客様が安全・安心にカーライフを送れるために、かつ、お客様のカーライフを豊かにするために、活き活きとした絆を基にお客様一人一人に合わせて真に満足いただける優れた商品とサービスの提供に努めます。
  • 私たちは、道路運送車両法、消費者契約法、自動車公正競争規約など関連法令およびその精神を遵守し、お客様に信頼される営業活動を推進いたします。
  • 私たちは、個人情報保護法およびその精神を遵守し、お客様の個人情報保護の徹底に努めます。

地域・社会に対して

  • 私たちは、「感謝と思いやり」の価値観を大切にし、地域社会と活き活きとした絆、すなわち 信頼関係を築いていきます。
  • 私たちは、事業活動を通じ環境保全に努め、地球環境・地域社会との調和ある成長を目指します。
  • 私たちは、社会・経済の要請に応え、法令を守り、「人間性尊重」の経営を実践します。
  • 私たちは、コミュニティの成長と豊かな社会作りを目指し、社会貢献活動を積極的に推進します。
  • 私たちは、交通安全対策へ積極的に取組みます。

取引先に対して

  • 私たちは、取引先を尊重し、感謝の気持ちを忘れず長期的な視野に立って、相互信頼と活き活きとした絆に基づく共存共栄の実現に取組みます。
  • 私たちは、独占禁止法、下請法をはじめとする関連法令およびその精神を遵守し、公正かつ自由な取引を行います。
  • 私たちは、公正さを疑われるような贈呈や接待をしたり、受けたりはしません。

従業員に対して

  • 私たちは、従業員が真心をもって誠実に仕事に取組み、従業員間の活き活きとした絆を生み出しながら、常にポジティブに、新しいことにチャレンジできるよう、個々人の自己啓発・成長を支援します。
  • 私たちは、「感謝と思いやり」の価値観を大切にし、労働関連法令の遵守はもとより、従業員が活き活きと働けるように、相互信頼・相互責任の精神に則り、お互いを思いやり、それぞれの考え方や立場を尊重します。
  • 私たちは、安全で健康的な職場環境作りに努めます。
  • 私たちは、機密情報を厳重に取扱うとともに、適時的確な情報開示に努めます。

具体的な活動

車いすツインバスケットボールのチーム『キャロッツ(Carrots)』を応援しています。

車いすツインバスケットボールのチーム『キャロッツ(Carrots)』を応援しています。

キャロッツ公式HP
Carrots_img Carrots_img Carrots_img

「青色防犯パトロールカー」の車両のメンテナンスサポートを行っています。

「青色防犯パトロールカー」の車両のメンテナンスサポートを行っています。

資料をダウンロード

グループ企業リンク

VolksWagen / フォルクスワーゲン フォルクスワーゲン姫路
フォルクスワーゲン神戸西
フォルクスワーゲン垂水
フォルクスワーゲン神戸西(認定中古車センター)
フォルクスワーゲン宝塚
Mercedes-Benz / メルセデス・ベンツ メルセデス・ベンツ神戸西
PEUGEOT / プジョー プジョー神戸西
プジョー姫路サービスポイント
プジョー東灘
プジョー西宮
CITROEN / シトロエン シトロエン西宮

女性活躍推進法・一般事業主行動計画

計画期間平成28年4月1日~平成33年3月31日
当社の課題(1)女性総合営業職の在籍割合が4割を下回っている。
(2)店舗運営における女性視点の投入度。
取組み内容・実施時期
  • 平成28年4月~
    就職サイトでの女性営業職の積極紹介
  • 平成29年6月~
    女性スタッフ・店舗幹部を中心としたVMD活動の推進

※VMD・・・ヴィジュアル マーチャンダイジング
売り場の統一コンセプトに基づき、品揃えや店舗デザイン陳列方法などを連動させることによって商品の特徴を視覚的に演出し、営業成果を高めていく技法。